規 Sir 問答台
你 · DAVID
客戶投訴我哋持牌法團嘅銷售手法，SFC 嚟信要求解釋，要點覆？
示範情境 · DEMO
SFC 來函回覆方案
FILE / SFC-INQ-0042 · 引註已核對
根據《操守準則》一般原則及第 12 章，持牌法團須設有有效嘅投訴處理程序，並須適時、全面地回應監管機構嘅查詢。以下係為你預備嘅四步回覆方案：
引註 01《證券及期貨事務監察委員會持牌人或註冊人操守準則》· 一般原則 2 及第 12.3 段
版本2026 年 1 月版本 · sfc.hk 官方原文 ↗
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